Para quienes quieran eliminar una cuenta porque tienen 2 cuentas, desean crear una nueva cuenta, no quieren seguir operando o por otras razones, pueden solicitar la eliminación contactando al servicio al cliente o al chat en vivo.
Antes de solicitar la eliminación, asegúrate de que el saldo de tu cuenta sea menor a $10.
La información requerida para solicitar la eliminación es:
• La razón por la que deseas eliminar tu cuenta
• Foto de tu identificación oficial (ID Card / Aadhaar Card / Pasaporte)
• Foto del libro de cuenta o captura de pantalla de la cuenta de monedero electrónico (e-wallet), si usas uno.
La eliminación se procesará en un plazo de 3 a 7 días hábiles (excluyendo sábados y domingos).
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